Oteller İçin Kriz Dönemlerinde Fiyat Düşürmek Doğru mu?
Konaklama sektörü, COVID-19 salgınından ağır darbe aldı. Daha az gezginle otellerin gelirlerinde önemli bir düşüş görüldü. Daha fazla müşteri çekmek için birçok otel işletmecisi fiyatlarını düşürüyor.
Ancak şu soru ortaya çıkıyor: kriz zamanlarında otel fiyatlarını düşürmek doğru mu? Bu yazıda, bir kriz sırasında fiyatları düşürmenin artılarını ve eksilerini keşfedeceğiz ve alternatif stratejilere ilişkin iç görüler sunacağız.
Bir Kriz Sırasında Fiyatları Düşürmenin Artıları
Daha Fazla Müşteri Çekmek
Fiyatların düşürülmesi otelinize daha fazla müşteri çekebilir. Bir kriz sırasında seyahat eden daha az insan olduğundan, gezginlerin daha düşük fiyat sunan bir oteli seçme olasılığı daha yüksektir.
Doluluk Oranını Arttırmak
Daha düşük fiyatlar, otelinizin doluluk oranını artırabilir. Daha düşük bir fiyat sunarak otelinizin rezerve edilmesi daha olasıdır ve bu da krizin neden olduğu gelir düşüşünü telafi etmeye yardımcı olabilir.
Pazar Payını Korumak
Fiyatların düşürülmesi, otelinizin pazar payını korumasına yardımcı olabilir. Rakipleriniz fiyatlarını düşürüyorsa, rekabet gücünüzü korumak ve pazar payınızın aşınmasını önlemek için aynısını yapmanız gerekebilir.
Bir Kriz Sırasında Fiyatları Düşürmenin Eksileri
Markanızın Değerini Düşürme Riski
Bir kriz sırasında fiyatları düşürmek otelinizin markasını değersizleştirebilir. Fiyatlarınızı düşürürseniz, müşteriler otelinizi daha düşük kaliteli veya daha az ayrıcalıklı olarak algılayabilir. Kriz geçtikten sonra bile bu algıyı aşmak zor olabilir.
Kâr Marjını Azaltılması
Daha düşük fiyatlar, daha düşük kar marjları anlamına gelir. Oteliniz zaten finansal olarak zorlanıyorsa, fiyatları düşürmek sorunu daha da kötüleştirebilir.
Gerçekçi Olmayan Beklentiler Oluşturulması
Fiyatların düşürülmesi müşteriler arasında gerçekçi olmayan beklentiler yaratabilir. Kriz geçtikten sonra bile daha düşük fiyatlar bekleyebilirler, bu da otelinizin fiyatları kriz öncesi seviyelere yükseltmesini zorlaştırabilir.
Bir Kriz Sırasında Fiyatları Düşürmek İçin Alternatif Stratejiler
Teklif Paketleri ve Fırsatlar
Fiyatları düşürmek yerine, müşterilerinizin konaklamalarına değer katan paketler ve fırsatlar sunun. Bu, daha fazla müşteri çekerken otelinizin marka imajını korumaya yardımcı olabilir.
Pazarlama Stratejinizi Ayarlayın
Bir kriz sırasında, daha fazla müşteriye ulaşmak için pazarlama stratejinizi ayarlamak çok önemlidir. Otelinizin konumu, olanakları veya sürdürülebilirlik uygulamaları gibi benzersiz satış noktalarını pazarlamaya odaklanın.
Maliyet Tasarrufu Önlemlerini Uygulayın
Fiyatları düşürmeden giderleri azaltmak için maliyet tasarrufu önlemlerini uygulayın. Bu, personel saatlerinin azaltılmasını, tedarikçilerle sözleşmelerin yeniden müzakere edilmesini veya enerji verimli uygulamaların uygulanmasını içerebilir.
Bir kriz sırasında fiyatları düşürmenin hem artıları hem de eksileri olabilir. Daha fazla müşteri çekerek otelinizin doluluk oranını artırabilirken, otelinizin markasını devalüe edebilir ve kar marjınızı düşürebilir.
Alternatif olarak, paketler ve fırsatlar sunmayı, pazarlama stratejinizi ayarlamayı veya maliyet tasarrufu önlemleri almayı düşünün. Bir kriz sırasında otelinizi yönetmek için stratejik bir yaklaşım benimseyerek marka imajınızı koruyabilir, daha fazla müşteri çekebilir ve otelinizi uzun vadeli başarı için konumlandırabilirsiniz.
Otel yönetimi ile ilgili daha detaylı bilgilere sahip olmak için Otel Yönetim Programı olan HMS Blog sayfasını takip edebilir ve her geçen gün otelcilik, restaurant, işletme, konaklama, seyahat ve turizm ile ilgili geniş bilgilere vakıf olabilirsiniz. HMS Otel Programı kullanan daha birçok işletme ile sizlerde verimli çözümlere kavuşmak için HMS hizmetlerine dahil olabilirsiniz.
