Otel Otomasyonu Nedir, Ne İşe Yarar?

Otel otomasyonu artık otellerde bulunması gereken bir teknolojik sistemdir. Otelinize gelen müşterilerinizin kendilerini ayrıcalıklı hissedebilmesi ve ihtiyaçların sağlanabilmesi için bu sisteme ihtiyaç duyulur. Bu sistem sayesinde tasarruf da elde edebilirsiniz. Oteller için geliştirilen bu sistemler oldukça pratik ve basit bir kullanma sahip olup aynı zamanda kurulumundan sonra üzerine ihtiyaçlarınıza göre ek özellikler ekleyerek sistem ayarlarını isteğinize göre özelleştirebilirsiniz. Kolay ve sade bir yapıya sahip olması nedeniyle otel otomasyonu otellerin kesinlikle olmazsa olmazıdır.

Mevcut içeriğinde karmaşık fonksiyonların olmaması ve basit arayüze sahip olması nedeniyle hiçbir eğitim gerektirmeden işletmecilerin rahatça kullanabilmesi hedeflenmiştir. Otel otomasyonu programı kullanarak her türlü otel işleyişinde karışıklığın önüne geçilebilmesi için bu sistemi kullanabilirsiniz.

Otel Otomasyonu Ne İşe Yarar?

Rezervasyon Otomasyonu

Otel otomasyonu ile birden fazla yeni rezervasyon ekleme fırsatı sunulmaktadır. Ayrıca rezervasyonda şu işlemleri yapabilirsiniz;

• Yeni rezervasyon yapabilmeniz için ana sayfa da bulunan uygun odaya rezervasyon yap seçeneğini tıklayarak oluşturulabilirsiniz.
• Yeni rezervasyonların odaların günlük müsaitliğine göre kontrol ederek uygun olan odayı seçerek eklenebilmektedir.
• Rezervasyon görüntüleme ve düzenleme yapabilirsiniz. Kayıtlı rezervasyonları düzenlemek veya görüntülemek için otomasyonun ana sayfasında, aylık oda rezervasyonlar listesinden ulaşılabilirler.
• Misafir ekleme ve görüntüleme gerçekleştirebilirsiniz. Misafirin rezervasyon bilgilerini görüntülemek, eklemek, düzenlemek veya yeni misafir eklemek için misafir butonundan işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
• Tahsilat görüntüleme ve ekleme yapabilirsiniz. Rezervasyonda müşterilerin tahsilat bilgilerini görüntülemek, düzenlemek veya silmek için tahsilat/ödeme butonundan işlemleri yapabilirsiniz.
• Grup rezervasyonlarını kontrol edebilirsiniz. Otel otomasyonu ile grup rezervasyonlarını ekleyebilir veya düzenlemek için sitemin rezervasyon menüsünden grup rezervasyon sekmesine tıklayarak işlemleri yapabilirsiniz.
• Doluluk oranlarını inceleyebilirsiniz. Otel otomasyonu ile seçtiğiniz tarih aralığında odaların müsaitlik durumlarını kontrol edebilirsiniz.

Misafir İşlemleri Otomasyonu

Misafir kaydı ve düzenlemelerini gerçekleştirebilirsiniz. Otomasyon rehberinde yeni rezervasyon girişi yaptığınızda misafir eklendiğinde misafir otomatik bir şekilde rehbere eklenecektir. Rezervasyon kayıtları dışında misafir listesinin kayıtları ve misafir düzenlemesi gibi işlemleri de misafir menüsünden hızlı ekle veya detaylı ekle butonları ile kontrol edebilirsiniz.

Tesis İşlemleri Otomasyonu

Bina düzenleme işlemlerini yapabilirsiniz. Otomasyonda tesis bilgileri hakkında düzenlemeler yapabilmeniz için tesis menüsünden listele sekmesine tıklayarak işlemleri yapabilirsiniz.
• Oda tipi düzenleme ve ekleme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Otomasyon sisteminde tesise yeni bir oda tipi eklemek isterseniz tesis menüsüne tıklayarak oda tipi sekmesinden giriş yaptıktan sonra yeni oda tipi ekle seçeneğine tıklayarak gerçekleştirebilirsiniz.
• Oda düzenleme ve ekleme yapabilirsiniz. Otomasyon sisteminden tesise yeni bir oda eklemek içinm yine tesis menüsünü üzerinden oda sekmesine giriş yaptıktan sonra yeni oda ekle seçeneğine tıklamanız yeterlidir.
• Oda durumlarını güncelleyebilirsiniz. Odalar hakkında manuel bir şekilde temiz oda, kirli oda veya kullanım dışı oda olarak durumları güncelleyebilirsiniz. Odadaki rezervasyonların check-out yapıldığında odalar otomatik bir şekilde kirli oda durumuna geçebilir. Oda kullanım dışı durumuna alındığında ana sayfada kullanım dışı olarak gözükecektir ve rezervasyon yapabilmek için oda temiz durumuna gelene kadar devre dışı kalmaktadır.
• Kat görevlilerin raporunu gerçekleştirebilirsiniz. Otomasyonda anlık olarak oda durumlarını görüntüleyebilmeniz için tesis menüsü üzerinden oda sekmesine giriş yaptıktan sonra oda temizleme seçeneklerinden kontrolleri sağlayabilirsiniz.
• Konaklama tipini ekleyebilir veya düzenleyebilirsiniz. Otomasyon sistemi üzerinden konaklama tipini eklemek, düzenlemek veya silmek için tesis menüsünden konaklama tipi sekmesine tıklayarak kontrol edebilirsiniz.

Dönemsel Fiyat Otomasyonu

Otomasyon üzerinden otelin bağlantılı olduğu çevrim içi kanallarından müsaitlik, fiyatlar, fiyat düzenleme, konaklamalar veya kısıtlama işlemlerini dönemsel fiyat menüsü üzerinden toplu güncelleme sekmesinden yapabilirsiniz.

Raporlama Otomasyonu

Otomasyondan otel için raporları çıkartabilirsiniz. Raporlarınızı görüntülemek için raporlar menüsü üzerinden istediğiniz raporu arama seçeneğinden arayabilir veya istenilen rapor seçeneği tıklayarak elde edebilirsiniz. Peki hangi raporları görüntüleyebilirsiniz;

• Kazanç raporları için seçeceğiniz başlangıç ve bitiş tarihi ile arama kriterleri seçildikten sonra kontrol et butonuna tıklayarak kazanç raporunu sağlayabilirsiniz.
• Tahsilat raporları için kontrol sağlamak için başlangıç bitiş tarihini, ödeme tipini ve arama kriterlerini seçtikten sonra kontrol et butonuna tıklayarak görebilirsiniz.
• Misafir raporları için aynı şekilde başlangıç ve bitiş tarihlerini seçtikten sonra kontrol et butonuna tıklanmanız yeterlidir.
• Gider raporları yine aynı şekilde tarihleri girdikten sonra arama kriterini seçtikten sonra kontrol et butonuna tıklayarak öğrenebilirsiniz.

• Oda raporları için belirleyeceğiniz yılı seçtikten sonra kontrol et butonuna tıklamanız yeterlidir.
• Check-in yapacak kişilerin raporu için giriş ve çıkış tarihleri ve fiyat görüntülemeleri seçtikten sonra kontrol et butonuna tıklamanız gerekir.

Kimlik Bildirimi Otomasyonu

Otomasyon sistemi ile kimlik bildirimleri jandarma kimlik bildirimi ile entegre bir şekilde çalışmaktadır ve sistem otomatik olarak bildirim yapmaktadır.
Entegrasyonu yapabilmeniz için jandarma genel komutanlığıyla kimlik bildirim sisteminde web servis işlemini aktif hale getirilmesi için iletişime geçilmesi gerekir. Web servis işlemi aktif hale getirdikten sonra tesis menüsü üzerinden listele sekmesine tıklayarak düzenlemeleri yapabilirsiniz.

Temassız Menü Modülü

Temassız Menü ile HMS üzerinden kaydedilmiş olan stok kalemlerini müşterilerinizin akıllı telefonları üzerinden okutacakları bir kare kod ile menü haline getirebilirsiniz. Müşterilerinizin akıllı telefonunda yer alan tarayıcıda açılmış olacaktır. Bu sayede müşterilerinize fiziksel bir menü verilmeyecek ve personel ile müşterilerin arasındaki temas en aza indirilmiş olacaktır.