Ön Büro Misafiri Nasıl Karşılamalıdır?
İşletmelerin ön büro misafir hizmetleri, müşteri memnuniyeti açısından oldukça önemlidir. Ön büro personeli, işletmenin yüzü olarak karşılama, bilgilendirme, yönlendirme gibi işlemleri yürütmektedir. Bu sebeple, ön büro personelinin profesyonel bir şekilde hareket etmesi ve...
Ön Büro Otomasyonlarının Önemi
Otelciliğin gelişmesi, misafir ihtiyaçlarının ve beklentilerinin çoğalması, otellerin sıkı rekabette bulunması gibi etmenler otelin hemen hemen her alanında olduğu gibi ön büro departmanında da inovasyona teşvik etti. Özellikle orta ve küçük ölçekli otellerde rezervasyon,...
