HMS Otel Programı eğitim serisi

Serinin tamamını izlemek şart değil. Görevine göre aşağıdaki bölümlerle başlayan personel, ilk gün ihtiyaç duyacağı işlemleri öğrenmiş olur; kalan bölümler ihtiyaç doğdukça izlenebilir.

Tesis sahibi ve yönetici

Önce 1. bölümle programın genel yapısını görün, ardından tesis düzenleme ile oda tipleri ve odaları tanımlayın. Personel oluşturma bölümü, her çalışana ayrı hesap ve yetki vermeyi anlatır. Fiyat yapısı için kişi bazlı fiyatlandırma ve dönemsel güncellemeler bölümlerini izleyin.

Ön büro ve resepsiyon

Günlük işin çekirdeği rezervasyon takibi, rezervasyon ekleme ve check-in ve check-out bölümleridir. Acente ve kafile rezervasyonu alan tesislerde grup rezervasyon, kanallardan gelen rezervasyonları izleyen personel için kanal rezervasyon takibi eklenmelidir. Misafir kaydının resmi bildirimi KBS kimlik bildirim bölümünde anlatılır.

Misafir kayıtları ve iletişim

Misafir listesi konaklama geçmişini ve iletişim bilgilerini gösterir. Eski programdan geçiş yapan tesisler misafir listesi aktarma bölümünü, sorunlu misafirleri işaretlemek isteyenler kara liste bölümünü izlemelidir. Otomatik SMS ve e-posta senaryoları misafir ilişkileri bölümündedir.

Muhasebe ve kasa

Konaklama dışı satışlar açık satış, işletme harcamaları giderler bölümünde işlenir. Fatura tarafı alış faturası ve satış faturası olarak ikiye ayrılır. Günü kapatan personel için kasa kapatma ve devir, stoklu ürün satan tesisler için stok ekleme ve takip bölümü gerekir.

Videoda anlatılan bir adımı yazılı olarak da görmek için Yardım Merkezi, sık karşılaşılan sorunlar için Teknik Çözümler.