HMS otel programı ve kanal yöneticisi hakkında sıkça sorulan sorular

HMS, 2010 yılında geliştirilen Türkiye'nin bulut tabanlı ilk otel yönetim sistemidir. Ön büro işlemleri, kanal yöneticisi, online rezervasyon, kimlik bildirim (KBS), misafir ilişkileri ve ön muhasebe tek bir web uygulamasında yer alır. Kurulum gerektirmez; internet olan her cihazdan kullanılır.

Kanal yöneticisi HMS paketine dahildir; ayrı bir lisans veya ek ücret yoktur. Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb, Hotelbeds, Jolly, Tatilbudur, Otelz, Odamax ve diğer kanallardaki müsaitlik ve fiyatlar otel programı ile aynı panelden yönetilir.

Misafirin kimlik bilgilerini girip check-in verdiğinizde Polis (EGM) ve Jandarma bildirimleri otomatik gönderilir. Yenilenen Polis KBS sistemine EGM SEC mobil kod girmeden bildirim yapılır. Kimlik ve pasaport tarama programı da ücretsiz sunulur.

Kullanımı kolaydır ve öğrenmesi kısa sürer. Oda sayısına göre ölçeklenen fiyatıyla ekonomiktir. Sınırsız ve ücretsiz teknik destek ile ücretsiz uzaktan eğitim verilir. Otel programı ve kanal yöneticisi tek ekranda kullanılır. Bulut tabanlı olduğu için internet bağlantısı olan her cihazdan erişilir; verileriniz sunucularımızda güvenli şekilde saklanır ve yedeklenir.

Bulut sistem, programın sunucularımızda çalışması ve tarayıcı üzerinden kullanılması demektir. Bilgisayarınıza kurulum, sunucu yatırımı veya lisans gerekmez. Bilgisayar, tablet ve telefondan; ofisten veya tesis dışından aynı verilere ulaşırsınız.

Veriler düzenli olarak otomatik yedeklenir. Beklenmeyen bir durumda yedekler kısa sürede devreye alınır; tesisin ayrıca yedekleme yapmasına gerek yoktur.

Kapı kilit sistemleri, hotspot cihazları, muhasebe yazılımları (ör. Paraşüt) ve e-Fatura sağlayıcıları ile API üzerinden entegrasyon yapılabilir. Entegrasyon ihtiyacınız için teknik destek ekibimizle görüşebilirsiniz.

Evet. HMS, hotspot cihazları ile veri alışverişi yaparak check-in'de misafir için otomatik kullanıcı oluşturur, check-out'ta kullanıcıyı kapatır. Kendi hotspot cihazlarımız ve MikroTik tabanlı cihazlarla tam entegredir.

Birçok elektronik kapı kilit sistemi ile entegre çalışılabilir; kart tanımlama işlemleri program içinden yapılır.

Evet. Münferit rezervasyonu HMS'ye girdiğiniz anda tüm kanallardaki müsaitlik düşer; tükenen oda tipleri satışa kapanır. Böylece çifte rezervasyon (overbooking) yaşanmaz.

Evet. İstediğiniz zaman gün sonu işlemini yapabilir; günlük raporları toplu ya da ayrı ayrı, istediğiniz formatta indirip yazdırabilirsiniz.

Kullanıcı ve cihaz sayısında sınır yoktur. Her personel için ayrı hesap açılır, yetkileri kısıtlanır ve log kayıtları sayesinde hangi işlemin kim tarafından ne zaman yapıldığı görülür.

Misafir İlişkileri modülü ile rezervasyon sonrası, giriş öncesi, konaklama sırasında ve çıkış sonrası otomatik SMS / e-posta senaryoları kurulur; ayrıca toplu veya bireysel manuel gönderim yapılabilir.

Aylık Oda ekranında bir veya birden fazla ayı tek bakışta görüntüler, rezervasyonları sürükle-bırak ile taşır, oda değişikliklerini yapabilirsiniz.

Geçmiş ve gelecek tüm tarihlerdeki rezervasyonlar düzenlenebilir. Log sistemi sayesinde geriye dönük her değişikliğin kim tarafından, ne zaman yapıldığı görülebilir.

Banka hesaplarınızı tanımladığınızda tahsilatlar hesap bazında raporlanır; kasa ve banka hareketleri tek ekranda izlenir.

Grup Otel Modülü ile birden fazla tesis tek oturumdan yönetilir; oteller arası geçiş yapılır, grup geliri ve müsaitliği tek alanda görüntülenir.

Gelir, gider, stok ve banka takibi; alış ve satış faturası; e-Fatura entegrasyonu; geçmişe dönük performans ve geleceğe dönük forecast raporları HMS içinde yer alır.

Evet. Farklı boyutlardaki kağıt faturalar için fatura dizayn aracı, e-Fatura mükellefleri için e-Fatura entegrasyonu bulunur. Rezervasyon veya açık satış üzerinden tek tıkla fatura oluşturulur.

Tüm misafirler Misafir Listesi'nde saklanır; konaklama geçmişi, iletişim bilgileri ve notlar dilediğiniz zaman görüntülenip düzenlenebilir. Kara liste özelliği de mevcuttur.

Evet. Misafir listesi Excel dosyasından içe aktarılır; oda tipleri, fiyatlar ve kanal ayarları kurulumda birlikte tanımlanır. Devam eden rezervasyonlarınızın aktarımında destek ekibimiz yardımcı olur; geçiş sırasında eski programınızı kapatmanız gerekmez.

Evet. Uzun süreli taahhüt yoktur; aylık paketler dönem sonunda, yıllık paketler yıl sonunda bildirimle sona erdirilir. Verileriniz talebiniz halinde dışa aktarılarak size teslim edilir.

Sezonluk çalışan tesisler aylık paketi tercih edebilir. Kapalı dönem koşulları için satış ekibimizle görüşün; verileriniz kapalı dönemde de saklanır ve sezon başında aynı hesapla devam edersiniz.

Hayır. Kayıt ve demo ücretsizdir, kart bilgisi istenmez. Paket ödemeleri havale / EFT ile yapılır; hesap numaralarımız Hesap Numaraları sayfasındadır.

Oda sayısında sınır yoktur. Paket bedeli oda sayısına göre belirlenir; 51 ve üzeri odalı tesisler ile birden fazla tesisi olan işletmeler için Grup Otel Modülü ve özel teklif hazırlanır.

Paket bedeli tesisin oda sayısına göre belirlenir. 1–10 odalı tesisler için aylık 88 €'dan başlar; Misafir İlişkileri dışındaki tüm modüller her pakete dahildir. Güncel liste için Fiyat Listesi sayfasına bakabilirsiniz.